Od 1. januára 2026 majú obyvatelia Slovenska k dispozícii novú bezplatnú poradenskú zdravotnú linku 116117. Slúži ľuďom, ktorí riešia zdravotné problémy, no nejde o život ohrozujúce stavy vyžadujúce zásah záchrannej služby.
Linka je určená najmä pre situácie, keď si človek nie je istý, ako postupovať. Napríklad pri miernych úrazoch, zvýšenej teplote, náhle vzniknutých ťažkostiach alebo pri otázke, či a kedy vyhľadať obvodného lekára.
Na linke 116117 odpovedajú zdravotnícki pracovníci, ktorí volajúcim poskytnú odborné rady a usmernia ich ďalší postup. Poradenská služba je dostupná nepretržite, 24 hodín denne, 7 dní v týždni a je bezplatná pre verejnosť.
Cieľom linky je odľahčiť tiesňové linky a pohotovosti a zároveň zabezpečiť, aby sa ľudia so zdravotnými ťažkosťami dostali k správnej forme pomoci v správnom čase.
Linka 116117 je vhodná v prípadoch, ktoré nie sú urgentné. Ak však ide o vážne stavy, ako sú silné bolesti na hrudníku, dýchavičnosť, strata vedomia, náhle ochrnutie alebo iné život ohrozujúce situácie, je potrebné okamžite volať tiesňovú linku 155 alebo 112.
Zavedením poradenskej linky sa Slovensko zaradilo medzi krajiny, ako sú Fínsko, Nemecko, Veľká Británia či Taliansko, kde sa podobný systém osvedčil ako efektívny nástroj poskytovania zdravotníckej pomoci na diaľku.
Ministerstvo zdravotníctva očakáva, že nová linka prispeje k lepšej orientácii pacientov v systéme zdravotnej starostlivosti a k rýchlejšiemu riešeniu menej závažných zdravotných problémov.

Zdroj: Ministerstvo zdravotníctva Slovenskej republiky